Pravno

Politika privatnosti

Važi za aplikaciju Portofol na vebu (app.portofol.app), na Androidu i iOS-u, i za sajt portofol.app. Na snazi od 18. oktobra 2026.

1. Ko smo mi

Portofol je usluga za vođenje knjiga firmi na Kosovu, koju pruža Dev2Devs, firma registrovana u Republici Kosovo, pod markom Portofol. Dev2Devs je rukovalac podacima vašeg naloga. Za svako pitanje o podacima pišite na info@portofol.app.

2. Koje podatke čuvamo

Vaš nalog. Ime, email adresa, lozinka (čuva se samo kao heš, ne možemo je pročitati), naziv kancelarije, izabrani jezik i tema, datum registracije.

Knjige koje vodite. Sve što upisujete u aplikaciju: firme i njihovi podaci (matični broj, fiskalni broj, PDV broj, adresa, bankovni račun), kupci i dobavljači, artikli, fakture, uplate, bankovni izvodi koje uvozite, radnici i plate, sredstva, dnevnik i izveštaji koji iz njih proizlaze.

Tehnički podaci. Uobičajeni serverski logovi (IP adresa, vreme, zahtev) koji se čuvaju radi bezbednosti do 30 dana. Aplikacija ne sadrži analitiku, reklame, praćenje ni SDK trećih lica za reklame.

Šta ne uzimamo. Ne tražimo pristup kontaktima, lokaciji, kameri ni mikrofonu. Datoteke se otvaraju samo kad izaberete datoteku za uvoz (CSV) ili sačuvate PDF, kroz dijalog sistema.

3. Zašto ih koristimo

  • Za pružanje usluge: da čuvamo knjige, računamo PDV, plate i izveštaje, identifikujemo vas pri prijavi.
  • Da vam šaljemo emailove koji se tiču naloga: kod za potvrdu, resetovanje lozinke, dobrodošlicu i obaveštenja o izmenama usluge. Ne šaljemo reklame.
  • Za bezbednost usluge i ispunjenje zakonskih obaveza.

Pravni osnov je ugovor sa vama (pružanje usluge), naš legitimni interes za bezbednost i, kad se primenjuje, zakonska obaveza.

4. Knjige vaših klijenata

Kad računovodstvena kancelarija unosi podatke firmi svojih klijenata, njihovih radnika ili partnera, kancelarija je rukovalac tim podacima, a Portofol deluje kao obrađivač po njenim uputstvima. Te podatke koristimo samo za pružanje usluge i ne gledamo ih, osim kad zatražite pomoć.

5. Gde se čuvaju i ko ih vidi

Podaci se čuvaju na serverima u Evropskoj uniji (Supabase, region Irska), šifrovani u prenosu i u skladištu, sa pristupom ograničenim na nivou reda: svaka kancelarija vidi samo svoje firme. Emailovi se šalju preko Resend-a. Sajt i veb aplikacija hostuju se kod Hostingera. Ovi pružaoci obrađuju podatke samo za nas i prema ugovorima o obradi.

Kad otpremite PDF fakturu da se obrazac sam popuni, dokument se šalje servisu Anthropic (SAD) samo radi čitanja; po njihovim komercijalnim uslovima ne koristi se za obuku modela i ne čuva se duže od 30 dana. Sam PDF se kod nas ne čuva; čuvaju se samo polja koja potvrdite u obrascu i broj čitanja za mesečnu kvotu.

Kad firma izda fiskalni račun, podaci računa (artikli, iznosi, PDV, identifikacioni brojevi firme) šalju se Poreskoj administraciji Kosova, kako zahteva Administrativno uputstvo (MF) 01/2026. Ne prodajemo podatke, ne dajemo ih za reklame i ne delimo ih ni sa kim drugim, osim kad to zahteva zakon ili nadležni organ.

6. Koliko dugo ih čuvamo

Dok je vaš nalog aktivan. Kad obrišete nalog, podaci se odmah brišu iz aktivnih sistema, a iz rezervnih kopija u roku od 30 dana. Tehnički logovi čuvaju se do 30 dana.

7. Vaša prava

  • Pristup i ispravka: vidite i menjate podatke u aplikaciji.
  • Izvoz: izveštaji, PDV knjige i fakture izlaze kao CSV ili PDF u svakom trenutku.
  • Brisanje: u Podešavanja → Obriši nalog, ili emailom na info@portofol.app. Brisanje je trenutno i nepovratno.
  • Žalba: Agenciji za informacije i privatnost Republike Kosovo, ili nadzornom organu u vašoj zemlji ako ste u EU.

Primenjujemo Zakon br. 06/L-082 o zaštiti ličnih podataka Republike Kosovo i, za korisnike u Evropskoj uniji, GDPR.

8. Bezbednost

Veza samo preko HTTPS-a, heširane lozinke, potvrda adrese kodom, ograničenja pristupa bazi podataka za svaku kancelariju, dnevne rezervne kopije. Nijedan sistem nije savršen; ako se desi incident koji pogađa vaše podatke, obaveštavamo vas bez odlaganja.

9. Deca

Usluga je za firme i nije namenjena osobama mlađim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke dece.

10. Kolačići i lokalno skladište

Aplikacija na vašem uređaju čuva samo sesiju prijave i podešavanja (jezik, tema, poslednja otvorena firma). Sajt portofol.app ne koristi kolačiće za praćenje.

11. Izmene

Ako promenimo ovu politiku, objavljujemo novu verziju ovde sa novim datumom i, za suštinske izmene, obaveštavamo vas emailom.

Albanska verzija: Politika e privatësisë. Engleska verzija: Privacy policy.